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gpk电子游戏平台:消费者刘先生向消费者组织投诉

时间:2021/7/17 22:12:56   作者:   来源:   阅读:7   评论:0
内容摘要:某钢琴培训班口头承诺无条件退款,于是刘先生替孩子报了班,一次性交了12个课时的学费。后来,刘老师要求退还剩下的6节课,原因是替换老师和孩子抗拒学习。然而,由于手续复杂,培训课程被推迟了。但由于刘先生与培训班只是口头同意,在要求“无条件退款”权利时,陷入了“举证”的困境,难以支持退...
某钢琴培训班口头承诺无条件退款,于是刘先生替孩子报了班,一次性交了12个课时的学费。后来,刘老师要求退还剩下的6节课,原因是替换老师和孩子抗拒学习。然而,由于手续复杂,培训课程被推迟了。但由于刘先生与培训班只是口头同意,在要求“无条件退款”权利时,陷入了“举证”的困境,难以支持退款。

口头承诺是商业惯例。消费者要提高维权意识,一定要与培训机构签订书面培训合同,要求培训机构在合同中写上口头承诺,明确双方的权利义务,这样以后发生消费纠纷时,他们可以根据合同和法律保护自己的权利。同时,在付款、谈判、变更等重要环节中,要保留相应的单据和书面痕迹,有证据收集和保管意识,上课时要做好核对记录。当合同内容发生变更时,消费者应固定通讯录音、视频资料、微信聊天记录等证据,在发生纠纷时,更好地保护自己的合法权益。

再保险已经作为卖点提供,事后不承认结果,一些培训机构为了招揽学员,利用“承诺保证、“提分保证”、“提前学习”作为营销卖点,夸大培训的效果,以吸引消费者付费注册。

消费者刘先生向消费者组织投诉,当刘先生为孩子注册时,校外培训机构的负责人承诺,他的孩子中考成绩可以提高一百分,可能会超过文件限制数分。然而,中考之后,刘先生的孩子还差十分之几就排好队了,这与培训机构原来的承诺和保证相去甚远。

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